Politique relative au RGPD

1. Champ d’application

Le traitement est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
L’objectif est de garantir une transparence complète et de protéger les droits des utilisateurs à toutes les étapes du traitement des données.

2. Bases juridiques du traitement

Les données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat, lorsque le traitement est nécessaire à la gestion des commandes et des services associés.
• Respect d’obligations légales, lorsque la conservation ou le traitement des données est requis par la loi.
• Consentement, lorsque l’utilisateur accepte expressément le traitement de ses données pour des finalités spécifiques.
• Intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, améliorer les services proposés et prévenir toute utilisation abusive.

Le consentement donné peut être retiré à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

3. Catégories de données collectées et finalités

Dans le cadre de l’utilisation du site, les catégories suivantes de données peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale et adresse électronique.
• Données liées aux commandes : informations de paiement, adresse de livraison, historique des commandes.
• Données techniques : adresse IP, type d’appareil, informations sur le navigateur et données d’utilisation collectées via des cookies.

Ces données sont traitées notamment pour les finalités suivantes :

• Gestion et expédition des commandes.
• Service client et communication relative aux achats.
• Amélioration du fonctionnement du site et des services proposés.
• Respect des obligations légales et administratives.

4. Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales de conservation.

Le magasin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• Transmission sécurisée des données via un protocole SSL.
• Restriction d’accès aux seules personnes autorisées.
• Mises à jour régulières des systèmes et contrôles de sécurité internes.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès et d’obtention d’une copie des données personnelles conservées.
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement, sous réserve des obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d’opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime.
• Droit de retirer un consentement accordé.

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée par courrier électronique.

6. Communication et transfert des données

Les données personnelles ne sont communiquées qu’aux entités suivantes :

• Prestataires intervenant pour le traitement des paiements, la logistique ou le service client.
• Autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.
• Sous-traitants contractuellement engagés à respecter le RGPD.

En cas de transfert de données en dehors de l’Union européenne, des garanties appropriées sont mises en place afin d’assurer un niveau de protection équivalent.

7. Réclamations et autorité de contrôle

Les utilisateurs ont le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente s’ils estiment que leurs données personnelles ne sont pas traitées conformément au RGPD.
Nous recommandons toutefois de nous contacter en priorité afin de permettre une résolution rapide et transparente.

8. Contact et informations opérationnelles

Adresse : 1-8-23 SUWADA MS ARC 106 ICHIKAWA-SHI CHIBA 272-0825 JAPAN
E-mail : support@oakgetshop.com
Téléphone : +81 (709) 365 52 93
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à assurer transparence, sécurité et responsabilité afin que chaque utilisateur conserve le contrôle de ses données personnelles.